交流パターン分析

ここでは、対人関係のからくりを交流パターンから分析し見つけ出し解決へと繋げる方法を考える。

人間は他人と接する時、自我状態が親（P）・大人（A）・子供（C）の「３つ自分」のうち、いずれかの部分を主に使って交流している。自分がどの部分を主に使って交流しているかを分析し、自分を知る事が対人関係での問題解決をする目的である。

自分がどの自我状態からメッセージを発しているかという事を自覚していると、話相手の自我状態を受け止めるのが上手になってくる。「どうも人間関係がうまくいかない」と感じる時は、自分に原因がないかどうかを振り返り、「相補的交流」になるよう心がける。

ただ、対人関係が下手なのは、自分一人の責任ではないと言う事。親から受け継いだものもかなり多い。出来れば親子で考える方が良い。場合によっては祖父母の代からのものもあるので、案外根が深いものがある。その現実を社会も知っていく必要がある。

今回は日常生活の中で人と交わす会話パターンを３つ考える。（　）内は自我状態を表す。

１．会話がスムーズに運ぶ
　　相補的交流（○平行のコミュニケーション）

自分と相手とのやり取りが相補的で、こちらが送ったメッセージに予想通りの反応が返ってくるパターン。会話が弾み、感情的対立は起こらない。交流パターンで最も望ましい形である。

Ｐ（親）・Ａ（大人）・Ｃ（子供）のいずれの自我状態から送られたメッセージに対しても、予想通りの反応が戻ってくるもの。会話はスムーズに流れ、感情的対立も起こらない。

例１）Ａ「息抜きにお茶飲みに行こうか。」（Ｃ→Ｃ）
　　　Ｂ「そりゃいい、賛成！」　　　　　（Ｃ→Ｃ）
　　　（Ｃから発せられたメッセージを相手のＣが受ける）

例２）子「お母さん、テストで９０点取ったよ」（Ｃ→Ｐ）
　　　親「そう！偉かったね。」　　　　　　　（Ｐ→Ｃ）
　　　（ＣからＰに発せられたメッセージが、ＰからＣに戻る）

問題：この会話を更に繋げてみる。
例１の場合、「どこへ行こうか？」と言われたら、どう返すのがベストか考えてみる。

問題：例２で、子供のメッセージに対し、親が「前より悪かったね」「○○ちゃんはどうだったの？」などと返したら、どんな気持ちが考えてみる。また、それに似た気持ちになる返し方を考えてみる。

実践：相補的交流になるように心がける。そうでない事は予測して避ける（言わない）訓練をする。

２．会話が途絶えたり、けんかになってしまう
　　交差的交流（×の交流　コミュニケーション不全の疑い）

二人のやり取りが交差してしまうもので、ある反応を期待して言葉をかけたところ、予想外の反応が返ってきたために起こるパターン。多少は仕方ないが、いつもだったり、酷い場合は人間関係がこじれる原因になる事もある。

ある反応を期待して始めた交流が、予想外の反応が返ってきたために、途絶えたり、けんかになったりするもの。刺激と反応のベクトルが交差している状態。

例１）親「部屋を片付けなさい」（Ｐ→Ｃ）
　　　子「そういうお母さんだって、掃除をサボっているくせに」（Ｐ→Ｃ）
　　　（ＰからＣに発せられたメッセージに対して、相手もＰで応える）

例２）部下「課長！今夜一杯どうですか？」（Ｃ→Ｃ）
　　　課長「そんな暇無いね。何だいキミら遊びほうけて」（Ｐ→Ｃ）
　　　（部下のＣから上司のＣに発せられたメッセージに対して、上司のＰから反応が返ってくる）

３．ことばの裏に本音が隠されている
　　裏面的交流（＝ダブルバインド（板挟み）　×の交流　統合失調症の疑い）

相補的交流を行っているように見えて、実際は交差的交流をしている、二面性を持つパターン。表面（社会面）ではもっともらしい事を言っていても、裏面（心理面）にその意図や真意が隠されているもので、「本音とたてまえ」「あてこすり（あてつけ・皮肉）」などがその典型。

表面（社会面）ではもっともらしいメッセージを発しているが、裏面（心理面）にその意図や真意が隠されている交流。「ホンネとタテマエ」「あてこすり（あてつけ・皮肉）」「思わせぶり」などがこの例。

例１）Ａ「まー、よくお似合いで」（Ａ→Ａ）
　心の声（年甲斐も無くみっともない）（Ｐ→Ｃ）
表面上は社会的なＡを装っているが、裏面はＰからＣにメッセージが発せられている

例２）親「お前たち、何時まで経っても子供だな」（Ｐ→Ｃ）
　心の声（ホントは子供を頼りにしている）（Ｃ→Ｐ）
　　　子「お父さん、頼りになりますヨ。」（Ｃ→Ｐ）
　心の声（ホントは親父が心配なんだ）（Ｐ→Ｃ）
父親は、親の姿勢をとっているが（Ｐ→Ｃ）、本当は子供にすがる事で（Ｃ→Ｐ）安心しようとしている。子供は「親」の姿勢を受け入れ、同時にすがりたい気持ちも受け入れる。（暗黙の了解）

以上、交流パターンの分析です。ご自身に置き換えて、「相補的交流」を心がけ、より良い人間関係を！

参考文献：「よい人間関係をつくる交流分析」（財団法人パブリックヘルスリサーチセンター発行の抜粋）